Verzendbeleid Olvero

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Controleer ook je spam- of ongewenste map als je deze niet in je inbox ziet.

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace-link.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden. De totale levertijd varieert per land en drukte bij de bezorgdiensten.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Hieronder vind je de gemiddelde levertijden per regio:

Tijdens feestdagen of uitzonderlijke drukte kan de levertijd iets afwijken.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvangt een e-mail met een trackinglink zodra je pakket is verzonden. Het kan 2–4 dagen duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt.

Controleer de status regelmatig via de link in je verzendbevestiging.

Wat als ik het verkeerde adres heb ingevuld?

Heb je per ongeluk een fout in het afleveradres gemaakt? Neem dan direct contact op via info@olvero.nl en vermeld in het onderwerp "URGENT".

Als je bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we het adres helaas niet meer aanpassen. Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd door een onjuist of onvolledig adres, kan Olvero hiervoor geen vergoeding bieden.

Waar wordt mijn bestelling vandaan verzonden?

Olvero werkt samen met internationale logistieke partners om producten snel en voordelig te kunnen leveren. Onze magazijnen bevinden zich op verschillende locaties binnen en buiten Europa, zodat we je altijd de beste prijs-kwaliteitverhouding kunnen bieden.

Verloren of gestolen bestellingen

Olvero is niet verantwoordelijk voor pakketten die volgens de trackingstatus succesvol zijn afgeleverd door de vervoerder, maar later als vermist of gestolen worden gemeld.

Wil je extra zekerheid? Overweeg dan een verzekerde verzending als deze optie beschikbaar is bij het afrekenen.